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诚信经营 留住美好

魏冬妮

诚信建设是旅游产业健康发展的重要保障，是旅游产业形象的核心构成。为迎接“五一”假期及山西省第九次旅游发展大会在我市召开，近日，我市有关部门向全市宾馆酒店经营者发出文明诚信经营倡议书，倡导商家诚信经营，不欺客宰客、不误导消费。

在旅行过程中，不管看到多美的风景，感受到多么深厚的历史文化，但遇到欺客宰客、误导消费的商家时，都会对这座城市的印象大打折扣。相反，若给游客留下一个热情好客、诚信经营的城市形象，会令人好感倍增。

最近，“山东淄博烧烤”火出圈了，了解了事件始末，人们定会觉得这座城市火得必然：“打假博主”去探店，去了10家店，发现8家店给的分量是十足的，还有两家是多给的；在烧烤店排队，老板拿着喇叭动员游客去别家店吃，生怕游客因等待时间长而对这座城市产生不好的印象。整座城市为了迎接游客，给游客留下好印象可谓铆足了劲，高铁、公交专门设置了烧烤专线……这样真诚好客的城市怎能不令人感动。

山东淄博商家的诚信经营值得我们去学习和借鉴。当前，全国各地游客的旅游需求在经历了一段时间的蛰伏后，正在快速释放出来，我们要把握时机，根据游客需求，及时调整发展方向，就不难广揽天下宾客。我市不乏丰富的旅游资源，但要真正做到让游客离开大同时恋恋不舍，回去后想起大同时念念不忘，就要在提升服务质量、游客感受上下功夫。宾馆酒店等场所往往是游客来到一座城市最先接触的地方，商家的服务质量会直接为游客留下对这座城市的最初印象，因此，商家的诚信经营就显得尤为重要。

“五一”假期即将到来，我市将迎来大批游客，全市上下还需团结一心，为迎接游客到来做好准备。